1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Здраво», ИНН 2311314010, ОГРН 1202300069344, адрес юридического лица: 350901, Россия, Краснодарский край, город Краснодар, улица 1-го Мая, дом 277, помещение 7, адрес электронной почты: hello-zdravo@mail.ru (далее — «Продавец») в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и содержит все существенные условия продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин, расположенный на сайте https://missis-pickez.com (далее — «Сайт»).

1.2. В соответствии со ст. 438 ГК РФ акцептом (принятием условий) настоящей Оферты признается совершение Покупателем конклюдентных действий: оформление Заказа на Сайте и/или полная (либо частичная) предварительная оплата Товара. С момента акцепта Оферты договор считается заключенным между Продавцом и Покупателем на изложенных в настоящем документе условиях.

1.3. Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иными действующими нормативно-правовыми актами РФ.

Продавец — ООО «Здраво», осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом посредством Сайта.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо юридическое лицо /индивидуальный предприниматель.

Товар — потребительская продукция, представленная к продаже в каталоге на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных на Сайте Товаров по указанному адресу.

Сайт — совокупность веб-страниц, размещенных в сети «Интернет» по адресу: https://missis-pickez.com.

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный и заказанный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

3.2. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (или указанному им получателю) либо с момента вручения Товара перевозчику/курьерской службе, если доставка осуществляется за счет Покупателя сторонней организацией по его поручению.

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через функционал «Корзина» на Сайте либо через оператора службы поддержки Продавца (по телефону или через каналы обратной связи).

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию:
Фамилию, имя;
Контактный номер телефона;
Адрес электронной почты (e-mail);
Адрес доставки Товара или выбор пункта выдачи заказов;
Способ оплаты.

4.3. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это вызвано предоставлением Покупателем недостоверных или неполных сведений.

4.4. Все информационные материалы, фото- и видеоизображения, представленные на Сайте, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах, оттенках и характеристиках Товара. В случае возникновения вопросов Покупатель обязан обратиться к Продавцу за консультацией до оформления Заказа.

5.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Сайта в валюте Российской Федерации (рубли РФ).

5.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара до момента подтверждения и оплаты Заказа Покупателем. Цена на уже заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона, способа доставки, веса/габаритов отправления и указывается на этапе оформления Заказа.

5.4. Оплата Товара производится:
Безналичным расчетом на Сайте через защищенный платежный шлюз банка-эквайера с использованием банковских карт, электронных кошельков или Системы быстрых платежей (СБП);

5.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6.1. Способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки Товаров указываются на Сайте и согласовываются с Покупателем при оформлении Заказа.

6.2. Продавец прилагает все усилия для соблюдения заявленных сроков доставки, однако не несет ответственности за задержки, возникшие по вине привлеченных служб доставки (транспортных компаний, курьерских служб, Почты России) или вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

6.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность внешней упаковки, вскрыть ее и осмотреть Товар на предмет соответствия наименованию, количеству, комплектности и отсутствия механических повреждений.

6.4. Принятие Товара без претензий к внешнему виду и количеству лишает Покупателя права ссылаться в дальнейшем на явные механические дефекты и недостачу (за исключением скрытых производственных недостатков).

7.1. Возврат товара надлежащего качества:
Покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара;
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем;
При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращаемого Товара на складе Продавца.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
В случае обнаружения в Товаре недостатков Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег);
Продавец вправе провести проверку качества Товара и экспертизу за свой счет. Если экспертиза установит, что недостатки возникли вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения или действий третьих лиц, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы и транспортировку.

8.1. Обработка персональных данных, предоставленных Покупателем при использовании Сайта и оформлении Заказов, осуществляется Продавцом в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и локальными нормативными актами Продавца.

8.2. Порядок сбора, хранения, защиты и использования персональных данных подробно регламентирован отдельным документом — «Политикой в отношении обработки персональных данных», постоянно размещенной на Сайте.

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта Оферты.

9.3. Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешить путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения письменной претензии Покупателя — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Продавцом.

9.4. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (для юридических лиц/ИП) либо в соответствии с правилами подсудности, установленными процессуальным законодательством и законодательством о защите прав потребителей (для физических лиц).

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом.

10.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в текст настоящей Оферты в любое время без предварительного согласования с Покупателем. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте.