Доставка заказов осуществляется по всей России с помощью транспортной службы СДЭК. Подробные условия перевозчика на сайте: СДЭК.

Для оформления доставки с помощью другого перевозчика свяжитесь с нашим менеджером по телефону 8 (800) 101-78-07

Стоимость доставки рассчитывается с учётом региона, тарифов транспортной компании и габаритов посылки. Доставка оплачивается сразу при оформлении заказа — точная сумма отобразится в корзине до подтверждения оплаты.

Примерный срок доставки — от 2 до 10 дней (и более, в зависимости от удаленности региона и тарифа). После передачи заказа в доставку вы получите трек-номер на e-mail. По нему движение отправления легко отследить на сайте службы доставки.

Мы обрабатываем и отправляем заказы по будням, исключая праздничные дни. При оплате после 16:00 заказ обрабатывается на следующий рабочий день. Заказы, оплаченные в пятницу после 16:00, в субботу и воскресенье, передаются в работу в ближайший понедельник, если он не является праздничным.

Как только мы отправим заказ, на вашу электронную почту придёт трек-номер. С его помощью вы сможете отслеживать посылку на сайте выбранной службы доставки.

При получении заказа в пункте выдачи обязательно проверьте целостность упаковки и самого товара.

Если вы обнаружили повреждения:
1. Зафиксируйте их на фото или видео.
2. Сообщите об этом сотруднику службы доставки (СДЭК) для составления акта.
3. Напишите нам на почту hello-zdravo@mail.ru, указав номер заказа и прикрепив сделанные материалы.

Мы оперативно рассмотрим обращение и поможем решить вопрос с транспортной компанией.

Да. Вариант, сроки и стоимость доставки опта согласовываются индивидуально. Напишите или позвоните менеджеру — мы оперативно всё рассчитаем и предложим лучшее решение.

Изменить адрес без сложностей можно до того, как заказ будет передан в службу доставки. Если посылка уже отправлена, смена адреса зависит от правил перевозчика и может потребовать дополнительной оплаты. Если вы заметили ошибку в адресе, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее.

Для смены адреса свяжитесь с нами:
Телефон: 8 (918) 45-345-87
E-mail: hello-zdravo@mail.ru